Cuando un usuario Macallan Mail Solution necesita acceder a su información sobre otros Macallan y / o ordenadores Macintosh, se encuentran dificultades en hacerlo desde la aplicación de correo electrónico Macallan no es compatible con Windows. La falta de medios de compatibilidad que el usuario encontrará más difícil de organizar y transferir sus correos electrónicos. Sin embargo, es posible transferir los documentos mediante aplicaciones de terceros, como los buzones de Exchange están configurados para el correo electrónico para ser leído por el mismo hardware que recibe mensajes desde el software. Aunque esto puede funcionar a veces, puede que no como el sistema requiere un hardware diferente para almacenar y procesar los mensajes de correo electrónico que los buzones de correo de Outlook.
Para abrir la aplicación, los usuarios necesitan para primer uso de software de terceros que se ha configurado para comunicarse con el servidor de correo de Windows. Esto permite que el Macallan Mail Solution a abrirse como un control ActiveX, lo que le permite acceder y está gestionado por un programa de aplicación de Microsoft. Sin embargo, Microsoft no admite esto, ya que no permiten que las aplicaciones de software de terceros para comunicarse con el control ActiveX de Microsoft Exchange.
La aplicación de terceros se conoce como el convertidor de helio. El convertidor de helio es una aplicación de terceros que ha sido programado para apoyar la aplicación Mail de Apple y los controles ActiveX de cambio, para que pueda comunicarse con el buzón de Exchange. El convertidor de helio permite al usuario el acceso a los archivos y carpetas relacionados con el correo electrónico Macallan. Esto no significa que el correo electrónico Macallan se pueden importar en Microsoft Outlook por el convertidor de helio como la conexión se realiza mediante un socket de dominio Unix. Por lo tanto, el convertidor de helio permitirá al usuario compartir y gestionar sus mensajes de correo electrónico con otra solución de correo Macallan.
